Villa Aesthetica - Remscheid

Traufräulein

Ich bin sehr zufrieden mit den regelmäßigen Maniküre und Pediküre Behandlungen. Die Farbauswahl für Nägel ist enorm, die Behandlungen sind immer schnell und hygienisch. Auch die Gesichtsbehandlung war total angenehm und das Needling erfolgreich. Das Team ist super nett, die Online Terminbuchungen klappen gut und man wird einen Tag vorher an die Termine erinnert. Alle Produkte sind absolut hochwertig. Sehr empfehlenswert.

S. D.

Ich war heute zum ersten Mal da um eine Fremdmodellage entfernen zu lassen und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle vom Team sind sehr lieb und offen! Ich hatte vorab spät Abends eine E-Mail geschrieben und gefragt wie die Prozedur ablaufen wird. Pia hatte mir am selben Tag noch um 22Uhr geantwortet und mir alles erklärt, was mich sehr erleichtert hat. Sowas kann man auch nicht überall erwarten!
Das Studio ist schön eingerichtet und alles ist super sauber und hygienisch. Man wird sehr gut beraten und informiert und es wird viel geredet und gelacht. Pia arbeitet sehr ordentlich und vorsichtig. Meine Naturnägel sehen super aus und ich bin sehr froh, dass ich hier hin gekommen bin. Ich freue mich schon bald wieder bei Pia im Studio zu sein und kann es nur jedem weiter empfehlen! ?

Christine Leopold

Ich habe lange überlegt, ob ich überhaupt eine Bewertung abgeben soll. Normalerweise erspare ich mir diese Art von Rezensionen.
Zwei Sterne vergebe ich für die netten Mitarbeiterinnen und die Sauberkeit im Studio, was heutzutage eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Die ersten Male war ich mit der Leistung relativ zufrieden. Ich schreibe deshalb relativ, da ich von Anfang an Schwierigkeiten an einem Daumennagel mit einem seitlichen Lifting hatte. Dies wurde bei meinen ingesamt 5 Terminen immer nur schulterzuckend und kommentarlos von der Chefin Pia entgegengenommen. Eine Lösung für das Problem wurde nicht vorgeschlagen. Auch auf die Gefahr, dass sich bei Liftings unter der Modellage Bakterien bilden könnten, wurde ich als Kundin nie hingewiesen.
Bei der letzten Modellage im Juni bildete sich bereits nach wenigen Tagen das erste seitliche Lifting am besagten Daumen, mit dem Ergebnis, dass etwas abplatzte, ohne dass ich irgendwo angestoßen bin. Für die Reparatur musste ich dann € 8,00 bezahlen!
Im Laufe von 7 Tage bildeten sich dann mehrere Liftings an insgesamt 6 Nägeln, vor allem am Rauswuchs. Auf meine erste schriftliche Nachricht zu meinem Problem, bekam ich als Reaktion nur eine Information über WhatsApp, dass sich zukünftig die Preise erhöhen würden. Erst nach meiner erneuten schriftlichen Nachricht wurde seitens der Chefin reagiert. Dabei wurde ganz klar und unmissverständlich der Fehler auf mich abgewälzt. Die vielen Gründe woran es bei MIR liegen könnte, wurden mir in einem nicht gerade freundlichen Ton über zwei WhatsAppSprachnachrichten mitgeteilt. Allein der sehr unfreundliche Tonfall war sehr befremdlich, respektlos und nicht wertschätzend. Von einem Entgegenkommen war gar nicht die Rede. Ich muss leider feststellen: So ein Verhalten einem Kunden gegenüber und solch eine Arroganz habe ich selten bei einem Dienstleister erlebt. Daher kann ich für die Kommunikation im Falle eines Problems wenn überhaupt nur einen Stern vergeben.
Ich habe für mich nun mein DIY- System gefunden und dippe meine Nägel selbst. Und was soll ich sagen... bisher ließen die Liftings auf sich warten.

Laura H.

Als notorische Nagelkauerin habe ich mich in der Villa Aesthetica zu Kunstnägeln beraten und dann machen lassen. Ich war mit dem Ergebnis so zufrieden, dass ich meine Nägel (natürlicher French) für meine Hochzeit hier hab machen lassen. Es wurde super sauber und genau gearbeitet, immer wieder nachgefragt, ob man soweit zufrieden ist und die Nägel halten wirklich gut.
Absolute Empfehlung meinerseits!

Alte Hanna

Ich bin total zufrieden und jedesmal Happy wenn ich die Villa Aesthetica verlasse. Pia und ihre Mitarbeiterinnen sind alle total freundlich ich hab mich direkt wohlgefühlt, als ob ich schon immer Kundin bin.
Meine Nägel sind immer perfekt gemacht, ich werde immer gefragt ob alles so gut ist oder in der Länge, Form, Farbe etwas verändern werden soll.
Die Arbeitsplätze sind immer sauber und gut vorbereitet.
Ich freue mich aufs nächste Mal.

Vest

Ich bin erst seit dem Sommer Kundin in Pias Nagelstudio und bislang immer sehr zufrieden mit dem Service und dem Endergebnis. Die Mitarbeiterinnen sind freundlich und sind gut gelaunt. Hier kann man mal den Alltag vergessen und es sich gut gehen lassen.
Durch die riesige Farbauswahl ist für jeden etwas dabei.
Das Studio ist stets sauber und es wird vor/nach jedem Kunden der Platz gereinigt und desinfiziert. Ich komme wieder, wenn es wieder möglich ist 🙂

Meike R.

Große Enttäuschung

Ich kann mich den positiven Bewertungen leider überhaupt nicht anschließen. Ich habe eine 90 minütige Gesichtsbehandlung mit anschließender 15 minütigen Nackenmassage gebucht und mich auf knapp zwei Stunden Erholung gefreut. Dies wurde aber in keinster Weise erfüllt.

Meine Behandlung war nach nicht mal 50 Minuten zu Ende und nicht annähernd die gebuchten 90 Minuten lang. Ich bin dann davon ausgegangen, dass ich „nur“ eine Basis-Behandlung erhalten habe. Zumal die Entspannungsmomente recht überschaubar waren.
Beim Kassiervorgang wurden mir aber die vollen 95,-€ berechnet. Daraufhin meinte ich dann das die Behandlung aber nicht der gebuchten Zeit entsprochen hat…und dann kam eine Argumentation die mich bis heute wirklich sauer macht: „Nein, das wäre schon richtig so-man müsste ja noch die Auf- und Abbauzeiten mit einplanen“. So einen Unsinn habe ich ja noch nie gehört und finde ich eine absolute Frechheit.

Ich habe mich extra für die 90 Minuten Behandlung entschieden-nichtsahnend, dass die dann noch einen vermeintlichen Auf- und Abbau mit einplanen. Zumal selbst dann die Zeit nicht annähernd gestimmt hätte. Mein Termin war um 10 Uhr, 10:50 Uhr fertig! Die Chefin argumentierte dann noch dass sie diese Zeiten im Buchungssystem nicht hinterlegen könnte…ja dann schreibt man sie meinetwegen in die Beschreibung oder teilt sie auf andere Art und Weise mit. Aber nicht so! Dies grenzt für mich an arglistiger Täuschung und ist absolut nicht kundenfreundlich.
War mein erster und letzter Besuch und absolut keine Weiterempfehlung.

lili vik

Super schöne Athmosphäre ! Die Kosmetik ist einfach Klasse, meine Haut fühlt sich toll an und hat sich total zum positiven verändert. Die Gesichtsmassage ist das Highlight und zum niederknien gut !! Die Nägel lasse ich mir auch dort machen und bin sehr zufrieden. Das Material ist hygienisch verpackt und alle aus dem Team arbeiten super vorsichtig und professionell. Natürlich hat man in jedem Team auch einen Favoriten, diese ist bei mir Pia, weil sie total lustig ist und man mit ihr eine menge Spaß hat. Die Nägel halten bei mir super und mir ist noch nie ein Nagel abgebrochen. Also auf jeden Fall hin gehen und verwöhnen lassen von diesem super Team !!!! (Ich verspreche ihr werdet begeistert sein) -Vanessa