Royal Beauty Lounge - Düsseldorf

Elu

Habe mich sehr , sehr wohl gefühlt, Tuba ist eine sehr herzliche, ruhige Person und macht ihre Arbeit mit sehr, sehr toll , bin zur Augenbrauen Korrektur mit Faden und färben bei ihr gewesen ,gerne immer wieder .

Jam Ja

Ich habe 2 mal einen Termin gemacht und beide Male hat man mir 2 std vorher abgesagt. Beide Male, habe ich mir von der Arbeit aus meine Schicht verkürzen lassen, nur um kurzfristig eine Absage zu erhalten!!! Eine 3. Chance bekommen die sicher nicht. Es geht wirklich nicht unprofessioneller!! Nie wieder
Die Rede ist hier von Tuba Beauty! Schlechter geht euer Service nicht, werde auch meinen Freundinnen davon abraten, die ebenfalls sich einen Termin dort hatten machen lassen wollen.

Waltraud Effertz

Liebe Frau Fabian,
die am Samstag (02.02.2019) von Ihnen an mir durchgeführte Gesichtsbehandlung war, wie die vorherigen Behandlungen auch, wieder phantastisch. Auch mein Mann war vom Ergebnis wieder begeistert.
Ihre Beauty Lounge wird von mir zu 100% empfohlen.
Vielen Dank !!!
Waltraud Effertz

Bettina Bünnagel

Hatte heute Termin zum Microblading und war sehr zufrieden.
Behandlungsraum war sehr sauber.
Hygienemaßnahmen während der Behandlung waren einwandfrei.
Mir wurde alles ausführlich erklärt und wenn ich Fragen hatte wurden diese prompt beantwortet.
Ich habe mich zu jeder Zeit in sehr gute Hände gefühlt.. vielen lieben Dank dafür.

Verena Holzmann

ABSOLUTE VOLLKATASTROPHE!!
Mit der unprofessionellste Laden den ich je erlebt habe! Nicht nur haben die Ladys wohl in ihrem Leben noch nichts von Kundenservice gehört, es wird sogar teilweise mit Produkten aus dem Billig-Sektor gearbeitet, und man kriegt noch freche Sprüche an den Kopf geworfen, nachdem man nach über einer Stunde Wartezeit (trotz Termin!!!) keine Lust mehr hat noch länger zu warten. Zudem ist die Sauberkeit bereits im Eingangsbereich mangelhaft, ich möchte nicht wissen wie es hinter den Kulissen aussieht...
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Bella 82

Ich habe dort eine hyaluron pen Schulung gemacht, die dame ist sehr nett, Arbeit professionell und kann alle fragen beantworten!
Sehr sauber ich bin sehr zufrieden gewesen!

Die Empfangsdame war sehr unfreundlich und sah sehr ungepflegt aus, da Sie sich nicht vorgestellt hat kann ich nicht sagen wer das ist..
Die passt einfach nicht zum Team!
Das gibt den ganzen komzept eine schlechten eindruck, Leider.
Einfach nicht beachten?
Ich bin sehr glücklich raus gegangen!
Danke?

Robin Huth

Ich war heute zum ersten und leider auch zum letzten Mal Gast in der Royal Beauty Lounge!
Wieder einmal habe ich mich selber als gelernter Kosmetiker ungeoutet in fremde Hände gegeben und war mehr als enttäuscht!
Der Empfang neuer Kunden ist umherzlich, man wird nicht mit Handschlag begrüßt und die Besitzerin ( bei der ich den Termin hatte ) hat es nicht für nötig gehalten sich bei mir mit Namen vorzustellen.
Ganz schön kalt draußen entgegnete es mir - mach es dir schonmal bequem !

Das habe ich gemacht. Ein Pluspunkt gab es als sie mich fragte ob ich diese Art Behandlung schon mal habe machen lassen als ich jedoch mit nein antwortete hielt sie es nicht für nötig mich aufzuklären was alles gemacht wird und welche Risiken es gegebenenfalls geben könnte!
Wäre ich also nicht vom Fach hätte ich keinen blassen Schimmer was mich erwartet !

Die Behandlung ging damit los das man mir ein feuchtes Handtuch ins Gesicht hielt! (Auch das leider nicht optimal )

Beim ausreinigen meiner Poren ist sie mit ihren gemachten Nägeln nicht zimperlich!

Das Studio ist toll eingerichtet hätte sie sich bei der Behandlung genau so viel Mühe gemacht wir mit der Einrichtung des Studios dann wäre es perfekt gewesen!

Leider gibt es keine separaten Räume sondern nur abgetrennte Bereiche! Die Musik ist wenig entspannend und soll glaube ich eher zum Tanzen animieren!

Dadurch das es keine separaten Räume gibt hört man leider auch ständig wie eine Kollegin sich im Nebenraum eine Kippe nach der anderen anzündet!
Im anderen Raum hört man wie eine Kollegin in einer mir nicht verständlichen Sprache mit Lautsprecher am telefonieren ist !

Und auch während meiner 20 Minuten Entspannungsphase mit Maske auf dem Kopf muss ich mir leider die ganze Zeit ein Gespräch von ihr und irgendeinem Freund im Empfangsbereich anhören!

Den Anschlusstermin muss ich leider absagen weil meine Haare nicht wie üblich mit einer Haube oder einem Band vor sämtlichen Präparaten geschützt werden und ich erstmal nach hause muss um meine Haare zu waschen!

Auch das man nicht mit EC Karte zahlen kann finde ich unüblich bei Summen die weit über 100 Euro gehen können!

Wer auf seiner Internetseite mit Luxus pur wirbt sollte auch Luxus anbieten und dem dürfen solch Fauxpas nicht passieren !

Und als kleiner Tip vom Profi zu nicht Profis ! Bei Kosmetikbehandlungen fragt man den Gast ob es angenehm ist und nicht „gehts so?“

Mary Za

Ich bin mega zufrieden! Ich habe schon einige Studios für's Laser ausprobiert. Hier fühle ich mich als Kunde wohl und auch das Ergebnis stellt mich sehr zufrieden. Tuba und Gaby arbeiten super sauber und sind sehr geduldig, wenn ich denke, es wurde ein Fleckchen übersehen. Habe von beiden noch nie eine ungeduldige oder patzige Antwort bekommen. Sie nehmen sich Zeit und beantworten mir jede Frage! Ich kann das Studio nur empfehlen