Aline Thielen Hair & Make Up Artists - Schwalbach

Laura Rosenkranz

Ich habe in diesem Salon eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Fast noch schlimmer als den missglückten Schnitt fand ich das menschliche Verhalten. Ich wünsche niemandem eine solche Erfahrung, denn man geht zum Friseur, weil man sich wohl fühlen möchte, nicht um mit einem schlechten Schnitt und sprachlos ob des Verhaltens des Personals wieder herauszugehen.
Entsprechend würde ich auf eine etwaige Reaktion auf diese Bewertung auch nichts geben. Ich rechne damit, dass auch hier Lügen und Verdrehungen folgen werden, so wie auch schon vor Ort im Salon. Und, liebe Inhaberin mit Mitarbeiterin Janine, ihr habt mir für euren schlechten Job 53 Euro abgenommen, was definitiv viel zu viel war- und mir den Tag verdorben. Ich werde nach Abschicken dieser Rezension bestimmt keine weitere Minute Lebenszeit mit euch verschwenden.

Nun im Einzelnen:

Ich wurde nach Betreten des Salons nicht mal angeguckt, mir wurde nur zugerufen, ich solle mich in den Wartebereich setzen. Da ich vorher noch nie im Salon war, wusste ich nur leider nicht wo der Wartebereich war. Das wäre erst mal kein Problem für mich gewesen. Seltsam fand ich, dass auf meine legitime Frage, ob wir pünktlich anfangen würden, ziemlich verschnupft reagiert wurde. Dazu ist vielleicht zu sagen: Ich bin schwanger und wäre, hätte es länger gedauert, noch ein wenig an die frische Luft gegangen. Das war alles. Aber nein, es wurde von den Damen im Salon anscheinend gleich persönlich genommen. Es ging dann recht schnell weiter mit der Haarwäsche, bei der mir Wasser in den Kragen lief. Als ich das anmerkte, hieß es von der Mitarbeiterin nicht etwa "Oh Entschuldigung", sondern mir wurde die Schuld daran selbst zugeschoben, weil ich den Kopf angeblich nach vorn geneigt hätte - das habe ich aber erst, NACHDEM die Dame mir schon Wasser in den Kragen hatte laufen lassen.
Bei der Verständigung darüber, welchen Haarschnitt ich wollte, wurde mir dann nicht richtig zugehört. Die Mitarbeiterin schnitt dann natürlich auch anders, als ich es gewünscht hatte. Meine Versuche, das Unheil, also den falschen Schnitt, aufzuhalten, wurde so begegnet, als sei mein Wunsch und mein Eingreifen ins das Geschehen eine Zumutung. Obendrauf war die Mitarbeiterin hörbar erkältet und schniefte immer wieder hinter mir, hustete auch. Da ich schwanger bin und mich nicht anstecken wollte, fragte ich, ob sie erkältet sei. Sie verneinte es. Als ich nach einer Maske fragte, bot die Inhaberin an, den Schnitt abzubrechen. Das hätte ich an diesem Punkt auch am liebsten getan, aber mit nassen, halb geschnittenen Haaren war ich nun mal schon in gewisser Weise dort gefangen.
Jedenfalls wurde ich dann zum Schluss noch belehrt, es sei ja gar kein Hitzeschutz nötig vor dem Föhnen, was ich von keinem Friseur der Welt bisher so gehört habe und sehr seltsam finde. An diesem Punkt habe ich ziemlich entnervt gesagt: "Ich lasse mich hier nicht für dumm verkaufen."
Als die Inhaberin sich schließlich hinsetzte, um den Schnitt, mit dem ich völlig unzufrieden war, einmal nachzuarbeiten (auch sie hörte mir nicht richtig zu), wurde mir noch ins Gesicht gelogen, man hätte ja schon 90 Minuten an mir gearbeitet, das müsse dann auch reichen. Anhand eines Telefonats mit meinem Mann nach Verlassen des Salons kann ich aber nachvollziehen, dass ich keine volle Stunde vor Ort war, Schneidezeit maximal 50 Minuten, Aufenthalt von halb zwei bis kurz vor halb drei.

Rechtlich gesehen hätte ich für das Fiasko gar nicht zahlen müssen, wie ich später herausfand. Aber ich habe mich entschieden, mich nicht weiter herumzustreiten, den Betrag in voller Höhe gezahlt und bin mit einer schlechteren Frisur als vorher nach Hause gegangen.

Ich habe mir dann am nächsten Tag online eine Schere bestellt, um den Schnitt zu Hause selbst zu korrigieren. Das hat gut geklappt. Es ist schon traurig, dass ich es zu Hause besser hinbekommen habe, als die Damen in diesem überteuerten Salon. Und den Stress kurz vor Weihnachten und in der Schwangerschaft hätte ich auch nicht gebraucht.
Danke für nichts.

Kerstin Fo

Im Salon herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre.
Man hat sich für mich Zeit genommen und ich wurde gut umsorgt.
Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden und komme gern ein weiteres Mal 🙂
Herzlichen Dank an alle, die sich heute so lieb und aufmerksam um mich gekümmert haben!!

Sandy Geber

Ich bin schon eine Weile bei Aline im Salon & liebe es dort. Neben hervorragender Handwerkskunst & richtig guter Beratung, herrscht in ihrem Salon ein ruhiger, respektvoller, sehr freundlicher Umgang, was ich sehr schätze. Ich war schon bei vielen Friseuren, aber Aline ist für mich persönlich wirklich die Beste und sie & ihr Team lassen einen immer wieder strahlend nach Hause gehen.

Sandra Schichtel

Ich habe mich heute bei Aline sehr gut aufgehoben gefühlt. Es wurde vorab der komplette Ablauf sowie die Kosten des Friseurbesuchs besprochen. Trotz krankheitsbedingten Personalausfällen musste ich zu keiner Zeit warten bis weiter gearbeitet wurde. Der Salon ist super schön eingerichtet und man fühlt sich rundum wohl. Ich komme bestimmt wieder ?

Julia Kockler

Ich war vor 2 Wochen zum ersten Mal bei Aline und ich bin immer noch verliebt ?
Wunderschönes Ambiente, man fühlt sich sofort wohl, extrem freundliche und aufmerksame Mitarbeiter und meine Haare sind zum 1. Mal tatsächlich so weißblond geworden wie ich es wollte! ?
Ich bin extrem empfindlich und misstrauisch was meine Haare angeht aber ich habe absolut nix auszusetzen, es war einfach alles perfekt!
Ich komme in jedem Fall wieder! ?

Eva Brill

Ich war heute das erste mal in diesem tollen Salon. Von der ersten Sekunde wohlbefinden pur! Herzliche Begrüßung, tolles herzliches Team, überaus professionelle Beratung! Das Ergebnis war mehr als perfekt und ich werde den Salon jederzeit weiterempfehlen.
Hier wird Kundenservice groß geschrieben!
Preis-Leistung allein schon wegen der Atmosphäre top!

Jessica Brenner

Ich war das erste Mal hier. Tolle Atmosphäre und ein super Team. Hatte mit Nele ein tolles Beratungsgespräch und sie hat alles perfekt umgesetzt. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden?. Mich habt ihr als neuen Kunden gewonnen.
Definitiv weiter zu empfehlen 10/10

Jens Speicher

Super nettes Team sehr freundlich und professionell und kompetent.
Die Haarprodukte sind super vor allem riechen sie sehr gut. Meine Familie ist auch begeistert von Aylien als Chefin wie von dem gesamten Laden und dem Personal .... meine Oma meine Mams und meinem Papa seine Freundib gegen ebenfalls zu Aylien Thielen zum Haare schneiden färben und wegen den tollen Haarprodukten .

MFG Jens Speicher