BABOR Institut Münster City - Raphaela Imort Kosmetik - Münster

Gesa

Ich habe ein HydraFacial machen lassen, bzw. das Äquivalent dazu von Babor. Die Kabine in der Innenstadt-Filiale ist sehr klein, kahl und ohne Fenster, lädt also gar nicht zum Entspannen ein. Die Kosmetikerin war freundlich, hat aber wenig zur Behandlung erklärt. Die Behandlung musste kurz unterbrochen werden, da sie Kunden im Verkaufsbereich bedienen musste (Unterbesetzung). Sie hat den Behandlungsraum mit den Handschuhen dafür verlassen. Als sie wiederkam, behielt sie diese an und tastete damit auf meinem Gesicht herum. Für mich war das schlimm, sie hatte eine Kasse bedient, Türklinken angefasst und es nicht für nötig gehalten, die Handschuhe danach zu wechseln. Ich habe sie nach zwei Minuten darum gebeten, frische Handschuhe anzuziehen. Das tat sie dann auch. Die Behandlung war super teuer, hat sich aber insgesamt überhaupt nicht luxuriös angefühlt und ich habe es sehr bereut, dafür Geld ausgegeben zu haben. Danach hat sich meine Hautbild verschlechtert und ich habe nichts vom versprochenen Glow gesehen. Es war ganz anders als meine Erfahrungen bei Babor in Gievenbeck, wo ich es immer total super fand.
Neben der Behandlung erwies es sich schon als schwierig, dass mein Termin zustande kam. Mein Termin wurde drei Mal hintereinander am Vortag abgesagt, und mir dann Termine angeboten, die Wochen später lagen. So habe ich Monate auf den Termin gewartet. In Gievenbeck war ich immer mehr als zufrieden, also habe ich gewartet. Da hätte ich es aber wohl schon lassen sollen. In der Innenstadt-Filiale würde ich nicht nochmal einen Termin machen.

Elke Lippelt

Sehr gute Behandlung ..u eine tolle Beratung beim Einkauf..v Kosmetik. FÜHLE mich immer gut aufgenommen..wie 1 Tag Urlaub...Das gesamte Personal 5 Sterne...u das seit Jahren

Elke Zimmermann

Super Service. Sehr freundliches Personal. Der Adventskalender ist einfach klasse. Super zum Verschenken, aber auch ein schönes Geschenk für sich selbst. Die Kosmetikbehandlungen sind einfach Balsam für die Seele.

Nihal Pehlivan

Ich kann wirklich nur gutes berichten und das in jeglicher Hinsicht!
Toller Service, super freundlich, sehr nett und eine ausgezeichnete Beratung und Behandlung!!!
Ich fühle mich immer sehr wohl und kann den nächsten Termin oft kaum abwarten!
Barbara behandelt mich und ich bin begeistert!!!!
Sie gibt sich wirklich Mühe und guckt , dass ich wirklich auch die nötige Behandlung bekomme und es wird auch nicht versucht unnötige Produkte mir anzudrehen!
Ich fühle es auch immer, dass ich als Kundin im Mittelpunkt stehe und ich genieße es!
Ich bekomme immer eine Menge Proben und meine Behandlung zeigt von Monat zu Monat, exakt das Ergebnis, was Barbara auch als Ziel mit mir besprochen hatte !
Ich kann es nur weiter empfehlen !!!
Danke für alles!!!

L. S.

Ich hatte große Vorfreude auf Entspannung und Professionalität bei meiner ersten kosmetischen Behandlung bei Babor in Münster und wurde leider sehr enttäuscht. Für coronabedingten Personalmangel kann niemand was, aber ein vorangehender Anruf und vorherige Frage ob der Termin dann verschieben werden kann/soll wäre angebracht. Es war nur eine Dame im Haus, die für Verkauf, Telefon und Behandlungen zuständig war und fragte mich ob ich die Behandlung trotzdem machen möchte. Ich hatte extra frei, hab den Weg auf mich genommen und mich gefreut, also hatte ich mich dann (leider) dazu entschieden zu bleiben. Ich hatte mich noch für keine Behandlung entschieden und wollte mich beraten lassen, das war am Telefon so vereinbart. Es wurde mir dann aber auch nichts erklärt oder vorgeschlagen, also entschied ich mich einfach für eine apparative Behandlung von der ich schon mal gehört hatte. Es wurde zu keinem Zeitpunkt etwas zu der Behandlung erklärt, ich wurde nicht nach irgendwelchen evtl Hautproblematiken befragt oder im Vorfeld darüber aufgeklärt, was diese Behandlung im Nachhinein für Konsequenzen mit sich bringt (keine Schminke, Sauna, Sonne), das erfuhr ich erst danach als ich aus Eigeninitiative gefragt habe! Es wurde nichts zu dem Zustand meiner Haut gesagt und leider auch nichts hilfreiches zur Pflege meiner Haut, keine Produkte gezeigt oder erläutert. Vor dem Auftragen des Reinigunggels wurden die Hände weder gewaschen, noch desinfiziert (Dame kam mit mir aus dem Verkaufsraum) und erst auch keine Handschuhe getragen. Zwischendurch hatte ich den Ärmel im Gesicht. Die Tür stand offen um reinkommende Kunden hören zu können, im
Raum selber war ein unangenehmes Piepen dauerhaft zu hören, sowie (auch als die Tür verschlossen war) Baulärm, an Entspannung war leider nicht zu denken. Während der Behandlung mussten Filter sauber gemacht werden, alle Produkte erst aus Schränken gekramt werden, was alles sehr laut und ungemütlich war und es wirkte einfach komplett unvorbereitet, ohne Konzept und unprofesionell. Ich hab wirklich für vieles Verständnis, aber hier lief einfach gar nichts. Echt schade, dass es so gelaufen ist, hatte mich so gefreut. Zum Ende gab es immerhin ein paar Proben und die Dame war auch grundsätzlich nett. Da ich schon einige Kosmetikstudios getestet habe, kann ich dieses hier leider absolut gar nicht empfehlen. Von dem restlichen Geld meines Gutscheines werde ich dann wohl online was bestellen, schade.

Chiara

Super tolles Institut! Ich komme schon seit der Eröffnung regelmäßig dorthin, da die City-Filiale für mich besser zu erreichen ist als die in Gievenbeck. Das Team ist super freundlich, die Beratung erfolgt immer sehr kompetent und am Ende bin ich jedes Mal aufs Neue happy, wenn ich das neu erworbene Produkt ausprobiere. Dazu werden Geschenke, die man zu Weihnachten oder Ostern kauft, super süß und liebevoll verpackt. Dazu gibt es immer großzügig ein paar Goodies zum austesten. Was will man mehr?

Letzten Monat war ich zum ersten Mal für eine (Standart-) Behandlung dort. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent, hat jeden ihrer Schritte erklärt und mir am Ende noch Tipps zur Hautpflege mit auf den Weg gegeben. Das eine oder andere Produkt habe ich auf ihre Empfehlung hin ausprobiert und bin bestens zufrieden ? man merkt, dass die Mitarbeiterinnen nicht einfach nur verkaufen wollen, sondern ehrlich beraten, was die Haut braucht und was nicht. Ich vertraue hier guten Gewissens auf ihre Expertise.

Lars Humann

Super Service, perfekte Beratung und tolle Produkte. Ich komme hier auch als Mann gerne zur Gesichtsbehandlung hin. Die Behandlung ist sehr wohltuend und preislich mehr als fair.

Sybille Rieck

Ein sehr exklusives Studio, welches ich nur weiter empfehlen kann. Ich bin eigentlich Kundin in Gievenbeck und war zufällig in Münster. Ich hatte Glück, da ein Termin ausgefallen war, konnte ich die Lücke füllen. Wie ich es auch in Gievenbeck gewohnt war, einfach sehr kompetente Mitarbeiter die wissen was sie tun. Die Behandlung, wie die Produkte und auch der Service überzeugen mich immer wieder! Ich komme gern immer wieder.