Das Johannesbad Medical Spa & Vitalrefugium - Bad Kohlgrub

Lars Kleiner

Als Kurhotel insbesondere für Patienten mit Beihilfeanspruch gänzlich ungeeignet auf Grund der derzeitigen Hotelführung. Das angestellte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind OK und sauber. Der Ort ist ziemlich tot, die Umgebung für Wanderungen und Radtouren jedoch einmalig. Die Hotelführung ist nur auf Profit aus, Absprachen wurden nicht einhalten mit fadenscheinigen nicht belegbaren Gründen.

Felix R.

Wir sind für eine Woche im Johannesbad zu Gast gewesen. Insgesamt sind wir vom Preis Leistungsverhältnis nicht ganz überzeugt. Wir haben zuerst über booking.com gebucht. Da dort verschiedene Zimmer abgebildet sind habe ich angerufen und um eins der neu eingerichteten Zimmer gebeten. Ich sollte die Kategorie Loisach direkt über das Hotel buchen. Da auf der Hotelwebseite für "Loisach" auch nur Bilder von modern eingerichteten Zimmern gezeigt werden gingen wir davon aus so eins zu erhalten. Bei Ankunft wurde uns ein altmodisch (Vintage) eingerichtetes Zimmer mit Teppich Boden gegeben. Auf Nachfrage, dass wir extra um eins ohne Teppich gebeten haben bekamen wir dann auch eins ohne Teppich, aber ein sehr dunkles und mit Möbeln im Vintage Stil eingerichtet. Dort blieben wir auch eine Nacht bis ich mich durchgerungen habe doch nochmal anzusprechen, dass wir eigentlich ein Zimmer wie auf der Webseite gezeigt erwartet haben. Zum Glück bekamen wir dann auch eins. Die eine Rezeptionistin war auch sehr verständnisvoll. Der Zimmerwechsel wurde uns dann in Rechnung gestellt, aber vom Chef beim Checkout von sich aus rausgenommen.
Wir haben für zwei Abende Halbpension gebucht. Beim Frühstück haben wir das menü gewählt und nochmal an der Rezeption uns mit drei externen Gästen angemeldet. Am Abend wurde dann nicht die Halbpension, sondern der Preis für externe abgerechnet, da dies nicht weitergegeben wurde. Am nächsten Morgen haben wir dies angemerkt und von der Rezeptionistin zu hören bekommen "das müssen wir doch vorher anmelden!", wobei Sie das selbst aufgeschrieben hatte. Insgesamt scheint die Kommunikation also ausbaufähig zu sein.
Das Essen war sehr gut. Geschmacklich auf hohem Niveau und meist sehr schön angerichtet. Der Essensraum ist auch sehr schön im Bayrischen Stil gehalten.
Der Saunabereich müsste an einigen Stellen mal renoviert werden. Viele duschen funktionieren nicht und an einigen Stellen sind schwarze stellen (Schimmel)? Der Wasserhahn auf der Herrentoilette sollte repariert werden und in der Kräutersauna sprüht das Wasser teils an den kräutern vorbei (vermutlich durch Kalk Ablagerungen). Leider sind auch die Saunahandtücher zu kurz geraten, aber es gibt zum Glück genug Handtücher auf dem Zimmer.
Der Poolbereich ist klein aber schön mit Blick in den Garten. Allerdings sind die Öffnungszeiten des Spa Bereichs für ein Wellnesshotel sehr kurz. (Ab 16:00 obwohl ab Oktober online ab 15:00 steht).
Insgesamt ist aus unserer Sicht einiges an Verbesserungspotential vorhanden, vor allem in Anbetracht des nicht geringen Preises.

Michael Dr.Gläss

Kurzurlaub 4Tage,überaus geschmackvoll eingerichtetes Haus mit Lokalkolorit.Essen hervorragend und phantasiereich,perfekter und sehr freundlicher Service. Einzigartig gestaltetes,großes Schwimmbad mit angenehmem Wellnessbereich.Sehr gute Wandermöglichkeiten und Ausflugsziele.Ein Lichtblick in einem Ort,der die Zeichen der Zeit nicht erkannt hat!

Paul B

Ich habe spontan vier Tage im Hotel gebucht, da ich meinen Urlaub noch erholsam beenden wollte und wurde nicht enttäuscht. Vermutlich habe ich eine ruhige Woche (letzte Osterwoche) erwischt. Aber ich kann nichts negatives sagen. Sondern muss loben.||* Das Frühstück bietet alles was man wünscht (ich hatte mit ketogen nach einem längeren Fasten ernährt)|* Das Abendessen ist etwas unflexibel und wurde schon zum Frühstück geplant. Dafür war das Essen so richtig gut. Man hatte mir ein eigenes Gericht gemacht!|* Das Personal ist super freundlich und ich hatte einige tiefsinnige Gespräche, was ich nicht erwartet hätte! :)|* Das Moorbad ist die Erfahrung wert und ich überlege mir eine ganze Woche dafür zu buchen|* Sport Fitnessraum, Massagen, Saunas alles in bester Ausstattung|* Das Leitungswasser ist trinkbar und von bester Qualität. Somit gerät man nicht in das Problem nichts zum Trinken zu haben. Zudem besteht eine Wasserbar und das Restaurant+Zimmerservice sind hilfreich|* Das Hotel liegt in bester Lage für Wanderungen auf den Hörnle oder auch die umliegende Umgebung im blauen Land zu besuchen. Der Mythenweg in Bad Kohlgrub ist wunderschön, sollte man einen Spaziergang machen wollen. |* Beim Frühstück bekommt man schon im täglichen Flyer zur Wahl des fünf Gänge Menüs einen kurzen Überblick über den Ausblick des Tages (Wetter, mögliche Aktivitäten in der Gegend ala Musik, besonderes der Welt!). Wirklich sehr liebevoll gestaltet. ||Fazit: Für Erholung und Outdoor Aktivitäten ist hier gesorgt. Ich war echt sehr zufrieden die Buchung vorgenommen zu haben. 🙂 |

Bernd Kredel

Wir waren keine Hotelgäste sondern Restaurant Besucher. Im Restaurant herrscht eine sehr bedrückende Atmosphäre. Die Essensgänge werden nacheinander abgearbeitet ohne jegliche Nachfrage. Sehr distanzierte Bedienung - zwar bemüht- aber deutlich Luft nach oben. So war keinerlei wohlfühlen möglich. Essensqualität keine 4 Sterne wert. Insgesamt hätten wir uns deutlich mehr erwartet.

Judith Buchwieser

Wir waren mit unserem Betrieb zum Abendessen. Es hat alles gepasst! Ambiente Service Essen ....alles sehr gut! Das Essen war wirklich ausnahmslos hervorragend und das Preis-Leistungsverhältnis top! Ich komme bestimmt wieder und freue mich auf den schönen Garten im Sommer !
Wenn ich nicht gleich um die Ecke wohnen würde, würde ich in diesem geschmackvollen Hotel sofort meinen Urlaub buchen?

Nadine Götz

wir hatten ein Mädels- Wellnesswochenende bei ihnen und möchten ihnen ein ausführliches Feedback geben:

Unser Highlight bei ihnen war auf jeden Fall das Abendessen- es war mega fein und ist nur zu empfehlen. Es war eine gemütliche Atmosphäre und die Bedienungen waren superfreundlich und aufmerksam. 🙂 Wenn wir in der Nähe wohnen würden dann würden wir öfters mal vorbeikommen. 🙂 In dem Kaminzimmer nebenan kann man den Abend schön ausklingen lassen- echt toll. 🙂
Hier noch ein Tipp: Das Abendessen war von 18:00 Uhr - 20:00 Uhr und die Gänge wurden nacheinander serviert. Es wäre auf jeden Fall entspannter wenn man sich noch mehr Zeit zwischen den Gängen lassen könnte... Auf Anfrage beim letzten Gang konnten wir eine Pause einlegen aber normalerweise wird man nach jedem Gang gefragt- so kennen wir es zumindest.
Des Weiteren fanden wir die Aromaölmassage, die wir gebucht hatten sehr gut. Der Masseure hat uns auch gezielt nach Beschwerden gefragt und ist dann darauf individuell eingegangen. Wir konnten sehr gut abschalten.
Da der Kurzurlaub auch in Verbindung eines Geburtstages von einem von uns war haben wir uns sehr über einen kleinen Geburtstagsgruß gefreut der am Sonntagmorgen vor der Tür stand. 🙂

Leider haben wir jetzt aber auch noch ein paar Reklamationen:
Der Saunabereich hatte leider überhaupt keine Wohlfühlatmosphäre. Der Aufenthaltsraum mit den Liegen war recht kühl und es war leider außer die Schwitzstube keine Sauna richtig heiß. Das Saunahandtuch war leider kein Saunahandtuch. Es war viel zu klein und es hat ein 2. Handtuch gefehlt um es sich auf den Liegen gemütlich zu machen. Alternativ könnte man auch Decken anbieten.
Das Frühstück war in Ordnung und das Personal sehr freundlich. Was uns allerdings sehr gewundert hat war, dass nichts aufgefüllt wurde wenn etwas ausging (Käse, Wurst oder z.B. Rührei). Auf Anfrage hat das Personal dann reagiert- dies sollte aber eigentlich von selbst laufen...
Tatsächlich hat uns aber am meisten das Gespräch mit der Chefin persönlich bei der Anreise enttäuscht und schon stark verwundert. Uns wurde bei der Anreise mitgeteilt dass der Saunabereich von 16:00 Uhr - 19:00 Uhr geöffnet hat. Wir haben uns darüber stark gewundert und haben dann das Angebot bekommen dass die Sauna bereits um 15:00 Uhr für uns geöffnet wird. Wir haben uns darüber zwar erst gefreut- haben dann aber nochmal auf der Homepage geschaut weil uns die Zeiten nach wie vor komisch vorkamen und haben dann gesehen dass die Öffnungszeiten auf der Homepage von 12:30 Uhr - 20:00 Uhr für den Saunabereich eigentlich sind. Wir wollten natürlich nicht undankbar klingen aber haben natürlich nochmal das Gespräch gesucht. Leider war das Gespräch mit der Chefin daraufhin alles andere als toll. Sie hat weder Verständnis gezeigt, hat sich dafür entschuldigt- noch haben wir eine Entschädigung erhalten. Sie war einfach nur unfreundlich und meinte dass die Homepage veraltet ist und auf den Hinweis von uns dass das nicht sein kann und man dies mal anpassen sollte (übrigens gab es dazu auch schon Rezessionen) kam die Antwort dass sie nicht alles auf einmal machen kann?!?! Wir haben uns dann auf 14:00 Uhr geeinigt (wir hoffen dass die anderen Besucher auch eine Info darüber erhalten haben da im Saunabereich bis um 16 Uhr niemand anderes war außer wir...). Es wurde auch so hingestellt dass es ein Entgegenkommen war- auch beim auschecken- was es aber halt einfach nicht war!! Mit so einem Verhalten gewinnt man auf keinen Fall Kunden und der Kunde ist nun mal König. Wir hatten uns zumindest Verständnis und eine kleine Entschädigung erhofft.

Wir wünschen uns für sie dass sie die Rezessionen hier ernst nehmen uns sich nicht rausreden wie bei vielen anderen Rezessionen. Wenn sie im Saunabereich etwas verändern und mehr auf den Kunden eingehen würden dann werden sie mit Sicherheit viel bewegen können.
Mittlerweile haben sie die Homepage angepasst- immerhin.
Alles Gute für Sie.

Karl Lieberman

Hallo zusammen. Bisher hatte ich das Hotel von einigen Übernachtungen in guter Erinnerung. Deshalb wollte ich auch wieder in dieses Hotel. Ich schaute auf der Homepage und fand ein tatsächlich sehr gutes Angebot, welches ich auch sofort gebucht hatte. Am nächsten Tag kam dann die Info: Systemfehler leider nicht zu dem Preis zu bekommen. Also entweder das doppelte Bezahlen oder ich dürfte kostenlos Stornieren. Danke dafür. Ich stellte mich quer und prompt drohte man mir. So geht es nicht. Fehler passieren überall kein Frage nur der Umgang damit stört mich hier massiv. Kein Entgegenkommen, kein Lösungsvorschlag. Deshalb eine glatte Note 6 . Schade Johannisbad. Wir sehen uns nicht wieder .

Hier auch die beiden Mails:

Nummer 1:

vielen Dank für Ihre Buchung.
Der Preis erstaunt, wir prüften dies und es ergab sich, dass das System nur für eine Person den Betrag berechnete. Somit ist die doppelte Summe bitte anzusehen.
Wir hoffen, Sie erkennen dies auch so.
Ansonsten können Sie die Buchung kostenfrei stornieren.

Nummer 2:
Sehr geehrter Herr..

wie schon erwähnt, war es durch einen gravierenden Systemfehler möglich, die Buchung zum Preis von einer Person für zwei zu tätigen.
Es war eine Aktion, der tatsächliche Preis liegt bei € 408,00.
Die € 383,33 fallen für die zweite Person an.
Wir bitten Sie, dies zu berücksichtigen.

Die Möglichkeit einer Anfechtung behalten wir uns vor.