Le Beauty - Bornheim

Angelina Incardona

Bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit ,meine Wimpern haben mega lange gehalten.Und selbst das auffüllen und entfernen war angenehm . Sie war total lieb und sympathisch .Freue mich schon auf meinen nächsten Termin .

Bettina Diefenthal

Ich habe die schönsten Wimpern, ganz so wie ich es mir wünsche: mal unauffällig und natürlich, mal glamourös!
Beste Terminkoordination und Terminpflege!
Herzliche und feinfühluge Kosmetikerin!
Ich bin glücklich hier!

M. Ring

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Lisa und mit den Ergebnissen durchweg immer super zufrieden. Sie legt großen Wert auf Sauberkeit, ist sehr freundlich und professionell und wenn es dringend ist, macht Lisa auch kurzfristige Termine möglich. Sie ist also sehr am Wohl des Kunden orientiert. Die Qualität der Wimpern und der Arbeit allgemein ist super. Vielen Dank dafür!

Daria Flb

Ich bin seit Beginn und damit seit vielen Jahren Kundin bei Lisa und durchweg zufrieden mit ihren Leistungen. Sie hatte auch schon oft spontane und sehr kurzfristige Termine für mich frei und tut wirklich ihr allerbestes, um den Kunden gerecht zu werden. Dass Lisa wie in einer Bewertung hier beschrieben unprofessionell sei, finde ich absolut nicht gerechtfertigt, denn sie beweist mir seit Jahren das Gegenteil. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen und lange Kundin bleiben. Vielen Dank für deine Dienste!

Lina Di Bernardo

Ich mach seit einigen Jahren regelmäßig meine Wimpern bei Lisa und bin mehr als zufrieden. Sie arbeitet professionell und gibt sich große Mühe alle Wünsche zu erfüllen, das Studio ist sehr sauber und schön.
Ich wurde sehr gut beraten und fühle mich bestens aufgehoben. Absolut empfehlenswert.

Rukan Abdo-Plech

Bestes Wimpern Studio das ich kenne!! Ich bin seit fast einem Jahr Kundin und super Glücklich wenn ich aus dem Studio gehe. Ihre Arbeit ist super sauber und von top Qualität. wenn man hier und da mal absagen muss, aus persönlichen Gründen, kann mann unkompliziert online einen neuen termin machen oder per WhatsApp. Sogar das preisleistung Verhältnis stimmt,. Deshalb bekommt sie von mir volle 5*

Liebe Lisa ich freue mich schon auf den nächsten Termin und weiter mit dir über Gott und die Welt zu quatschen

Laura No

Ich kann LE Beauty nur empfehlen. Ich bin bereits seit Jahren dort Kundin und immer sehr zufrieden. Alle 3 Wochen lasse ich meine Wimpern auffüllen und freue mich auf einen atemberaubenden Augenaufschlag. Lisa arbeitet sehr präzise und sauber. Ihr kleines Studio ist liebevoll eingerichtet und es sind genügend Parkmöglichkeiten vorhanden. Super finde ich, dass man die Termine online buchen kann. Das Preis - Leistungsverhältnis ist super. Für mich kommt keine andere Wimpernstylistin mehr in Frage. Volle 5 Sterne wert !

Dagmar Meyer-Anuth (Die Netztherapeutin)

Ich war sehr zufrieden mit der Dienstleistung: Sehr schönes Ambiente, tolle Wimpern. Leider ist die Inhaberin recht speziell und rasch ohne für die Kundin erkennbaren Grund extrem beleidigt. Mich hat sie dann mal eben kurz aus ihrem Studio geschmissen, ohne dass ich überhaupt wusste warum. Deshalb: Im Kundenmanagement extrem unprofessionell.

Die Antwort der Stylistin auf meine Rezension bestätigt leider mein Urteil: Sehr unprofessionell im Kundenmanagement (Professionelle Geschäftsleute würden sich der Kundin gegenüber nämlich sofort entschuldigen, eine kleine Entschädigung anbieten statt freche Antworten zu schreiben, die Kundin wäre zufrieden und würde die Bewertung ändern. Kein Profi trägt so etwas öffentlich auf den Bewertungsseiten aus).

Man muss abwägen bei diesem Studio: Sehr tolle Wimpern versus persönlich sehr sehr schwieriger Stylistin. Wenn Du jemand bist, der nie etwas reklamiert und alles hinnimmt, bist du bei diesem Studio richtig, denn die Wimpern sind richtig toll und professionell. Solltest du mal nicht zufrieden sein, musst du das in diesem Studio hinnehmen, denn sonst macht die Besitzerin ein Riesenfass auf und schmeißt dich raus.

Zur Antwort der Inhaberin:

1. Ich bin in keiner Weise frustriert. Die Wimpern waren immer sehr schön, und ich mochte Lisa sehr gerne. Warum sie mich plötzlich rausgeschmissen hat, weiß ich nicht. Warum sie mich plötzlich sietzt, obwohl wir uns die ganze Zeit gedutzt haben, weiß ich auch nicht.

2. Inhaber können Bewertungen bei Google gar nicht löschen.

3. Die Reklamation fand Anfang Januar statt. Leider hat der von Lisa angebotene Ersatztermin nicht geklappt. Es war auch nicht wirklich eine "Reklamation". Ich stehe sehr in der Öffentlichkeit und die Wimpern waren für offizielle Kameraaufnahmen nicht mehr "perfekt". Ich hatte deshalb um einen kurzfristigen Reperaturtermin angefragt. Das muss man für Profis zeitlich und kurzfristig leisten können. Das kann man von den meisten kleinen Studios aber natürlich nicht erwarten, weshalb das auch gar nicht schlimm war. Der nächste reguläre Termin danach bei Lisa war entspannt und sehr schön.

4. Allerdings hat Lisa weiter gearbeitet obwohl bereits die Corona-Pandemie mit all ihrer Gefährlichkeit da war. Ich habe meinen Termin deshalb aus Verantwortung von mir aus abgesagt, während Lisa trotz der Pandemie auf dem Termin bestand. Wenige Tage später wurden alle Kosmetikstudios seitens des Gesetzgebers geschlossen.

5. Ich habe danach nicht "ungefragt" Geschäftsideen gemailt, sondern wollte Lisa in der schweren Zeit mit einer aufmunternden Mail unterstützen.

6. Ich habe Lisas Rausschmiss nicht "Dritten" weiter geleitet, sondern NACH ihrem Rausschmiss ausschließlich andere Kundinnen von Lisa, die ich persönlich zahlreich kenne, gefragt, ob sie wissen, warum ich rausgeschmissen wurde (ich wusste es nämlich nicht).

7. Nicht ich sondern diese anderen Kundinnen beschrieben Lisa als "kleines Mädchen".

8. Ich habe zu keinem Zeitpunkt mit "Diffamierung" von irgendwem gedroht. Allerdings habe ich Lisa geschrieben, dass ich es mutig finde, gesellschaftlich bekannte Personen ohne für die Kundin erkennbaren Grund aus dem Studio zu werfen.

Trotzdem hat Lisa Recht, wenn sie indirekt anmerkt, dass eine "1-Bewertung" ungerecht ist. Die Wimpern waren immer schön, nur die Inhaberin des Studios ist mega schwierig und sehr speziell. Ich habe deshalb meine Bewertung von "1" auf "3" geändert.