Salon Top Nail - Aalen

Café Marktplatz Lila (Rosali)

Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht. Ich komme immer wieder sehr gerne her. Man wird herzlich empfangen und man kriegt auch keine patzig Antworten. Dieses Nagelstudio empfehle ich weiter alles bestens alles top.

Sandra Wistuba

Die Damen sind IMMER sehr freundlich!
Kann manche Kommentare gar nicht verstehen.
Nägel halten gut, Terminwünsche klappen fast immer, man wird sich einig.
Hatte noch nie eine Reklamation.

Carolina Lechner Granda

Ich bin seit min. 10 Jahren Stammkundin und habe den Salon, aufgrund der tollen Arbeit noch nie gewechselt. Die Arbeit wird immer sauber und nach meinen Wünschen ausgeführt. Das Auftreten der Inhaberin und Ihrer Mitarbeiterin war mir gegenüber immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin immer sehr zufrieden mit meinen Nägeln und kann den Salon daher nur wärmstens weiterempfehlen!

Yvonne Stehling

Ich kann das Nagelstudio überhaupt nicht weiterempfehlen, da der Umgang mit Kunden wirklich unterirdisch ist.
Ich werde dort nie wieder hingehen wollen!
Umgang mit Kunden: sehr unsympathisch, sehr unfreundlich, viel zu direkt, sehr pampig und wird zusätzlich wie ein Kind behandelt. Ich finde es total frech und wirklich unangemessen, dass man als Kunde wie stumme Ware oder gar als reine Geldgeber gesehen wird.
Wenn man terminlich gut getaktet ist, dann sollte man in der Lage sein, dass man bei kleinen Änderungen auch diese souverän meistern können.

Wenn es Verspätungen bezüglich den öffentlichen Verkehrsmitteln gibt, so wird man gleich von Anfang an sehr mies behandelt, obwohl ich mich dafür angemessen entschuldigt habe und zusätzlich Bescheid gegeben habe. Wenn außerplanmäßig umdisponiert oder etwas mehr Flexibilität gefordert wäre, trifft man hier offensichtlich auf Überforderung und ein starres Mindset.
Wenn etwas nicht so läuft wie die Nageldesignerin möchte oder Kundinnen einen individuellen Geschmack/Gedanken hegen oder Ideen haben, wird man rücksichtslos und gnadenlos unterjocht. Auch die Kommunikation ist sehr stumpfsinnig - kommt sich wie ein Störfaktor vor.
Ich schätze, dass es daran liegt, dass Kenntnisse/Know-how/Feingefühl und der Wortschatz sowieso die Eloquenz fehlen, um überhaupt zu wissen was guter Kundenservice ausmacht.
Das Beste an dem Nagelstudio sind die treuen & freundlichen Kunden, die sich solch ein schlechter Service bieten lassen, alles aushalten und über sich ergehen lassen. Aufgrund des schlechten Umgangs mit Kunden, wäre es hier absolut notwendig, dass man der Nageldesignerin ehrlich und angemessen einmal seine eigene Meinung mitteilt. Muss sich diese Rücksichtslosigkeit nicht gefallen lassen!
Ich kann es überhaupt nicht nachvollziehen, wie sich das Nagelstudio über Wasser halten kann.
Terminvergabe ist unflexibel und ich hatte den Eindruck, dass man überhaupt nicht auf den Kunden eingeht, sondern nur egoistisch und opportunistisch handelt. Hauptsache abarbeiten, ohne Rücksichtnahme!
Auch vom Ergebnis war ich am Ende nicht überzeugt! Ich habe meine Nägel Zuhause nachgefeilt, da die Paniküre nicht sauber, akribisch und gewissenhaft, wie ich es von anderen Nagelstudios kenne, durchgeführt wurde.
Die Arbeit der Nageldesignerin war in Ordnung, aber nicht überragend. Ich habe mich für ein Pastell Rosa (Farbe 018) entschieden - diese Farbe wird hell bei Wärme (Zimmertemperatur) und bei Kälte (Draußen) intensiv Pink. Es ist wirklich eine schöne, ästhetische Farbe.
Form der Nägel und die Art und Weise wie gefeilt wurde, hat mir nicht gefallen. Es wurde zu grob gefeilt, nicht fein genug gearbeitet.
Positiv anzumerken ist, trotz Unannehmlichkeiten, das große Repertoire an diversen Farben.
Am Meisten hat mich die fehlende Kommunikation und der schlechte Umgang gestört. Zurecht komme ich nicht noch einmal!

St Hi

Einer der schlechtesten Nägelsalons, die ich besucht habe.
Besonders zu bemängeln ist der Umgang mit Kunden. Ich habe aus Interesse gefragt, was derzeit für Nagellack Farben beliebt sind, um zu wissen, welche Farbkombinationen gerne genommen werden.
Als pampige Antwort erhielt ich: ich müsse selbst wissen, welche Farbe ich möchte.
Finde ich echt frech, sehr unhöflich und jede Art von Smalltalk wird völlig ignoriert bzw. nicht verstanden. Es war eine freundliche, legitime Frage und mir wurde mit ganz viel Unverständnis begegnet.
Zusätzlich wird ungenau gefeilt - Nägel und Finger sehen dicker aus als sie zuvor ausgesehen haben. Sehr schade und enttäuscht!
Für diesen Salon würde ich keine Empfehlung aussprechen, zumal Qualität und Preis nicht stimmen. Für 40 Euro trotzdem nachfeilen und klobige Fingernägel kann nicht der Maßstab
sein!

Sophia Egetenmayer

Ich bin seit 6 Jahren Stammkundin und immer sehr zufrieden! Die Nägel sehen jedes Mal toll aus, super freundlich und total flexibel und spontane Termine. Würde niemals woanders hingehen!

Lisa

Wenn ich könnte würde ich weniger als einen Stern geben. Total unsaubere und unhygienische Arbeit. Und das für 45 Euro!!! Hätte das Geld auch zerreißen können…wäre aufs gleiche gekommen.
Am Abend habe ich sie auch direkt wieder abgefeilt, weil ich sie mir einfach nicht mehr anschauen konnte.

Diana Davut

Ich bin schon viele Jahre Stammkundin in diesem Salon und sehr zufrieden. Man bekommt flexibel einen Termin, alles sauber , sehr nette Atmosphäre und ein wirklich tolles Ergebnis auf den Nägeln. Deswegen gibt es von mir 5 Sterne ?